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[分享] 為什麼西方人很懶 可是卻很強大

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發表 由 HEMOS 于 2011-03-07, 10:26

觀念想法的差異,決定作事的態度與效率

作者: chenglap (無想流流星拳)
標題: Re: 為什麼西方人很懶 可是卻很強大
時間: Fri Sep 11 03:55:17 2009

上班四小時, 四小時把四小時份量的工作做好, 剩下的時間全拿
來玩和休息, 不叫打混.

上班十六小時, 用十六小時做好六小時能做好的工作, 才叫作打
混. 不僅打混, 而且還沒效率.

所以在打混的不是西方人, 而是我們. 我們在打混, 是因為我們
把勤勞認同是美德, 勤勞是美德沒錯, 但把勤勞視為職場的最高
道德就是一種問題. 職場的最高道德並不是勤勞, 而是高效率,
而我們注重勤勞多於高效率.

量度勤勞, 就是說我們用「花多少時間去工作」去量度職員.
量度效率, 就是說我們用「最後完成多少工作」去量度職員.


跟西方人工作過就明白問題在哪裡, 西方社會比起東方社會優勝
的地方, 是對於時間和資源的概念比東方社會清楚很多. 而東方
社會對於這些東西的觀念很薄弱和含糊.

東方社會有一種傾向, 就是勇者王式「不足的東西就用勇氣去補
足」, 簡單來說, 一件工作明明就是要一個人工作四十小時才能
夠完成, 但管理者就會給那個人四天要他完成, 如果員工一天只
工作八小時, 他無論如何都完成不了的. 結果老闆不要求加班,
員工自己卻「自願」地加班兩小時去完成他. 所謂勤勞的美德,
其實源自老闆節省人力的貪小便宜個性.

結果因為「自願」, 往往是沒有加班費, 也沒有任何補償. 就輪
到員工心理不平衡, 自己拉上補下, 因為昨天加了班, 平時工作
沒那麼要緊時, 便把工作拖長來做, 在工作的時候做私事, 上網
, 甚至做兼職, 去彌補自己加班時那些不能計算的損失.

也就是說, 當管理者對人力貪小便宜的時候, 員工又會作出相同
的反應, 他們不會覺得自己有錯, 因為當老闆要他們額外工作時
, 自己虧損的又哪來的補償?

結果, 看起來東方人是勤力, 實際上就是管理者沒好好管理工作
時間表, 一時時間太緊, 一時又太閒. 員工也沒有很良好的工作
原則, 在工忙時大量加班透支體力和集中力, 但是平時又拉長工
作時間打混摸魚.

這種工作態度的好處是很有「彈性」, 面對突如其來的情況增加
工作量時, 也可以承受下來, 很多時東方的企業看起來在面對突
發事件時態度會較好. 不像西方企業般「我說現在做不到就是做
不到」般斬釘截鐵.

加大了對管理問題的容錯程度, 管理人員的管理方法和對人力計
算的概念落後也能把工作完成的話, 他們就不會改進. 所謂管理
技巧, 並不是綜合的發揮團隊最大的效率, 而只是變成了怎樣迫
令員工花更多時間進去的技巧.

而在工作量上上下都沒有節制, 一味不斷的接受工作, 直至員工
完全負荷不了為止. 員工為了完成超額的工作, 往往講求急就章
, 工作的質素就會下降, 惡性循環. 員工聽令工作, 很少會把工
作根本不能和難以完成這點反映回管理層, 結果管理層就像盲了
一樣.

東方社會的政治可以是民主的, 但是企業管理無疑地完全是繼承
了封建作風, 也就是說講求上級的命令下級一定要完整實行, 又
同時給予一點「人情」去彌補命令的非人性部份.

其中一些例子更是災難性的, 最好的例子是韓國在上世紀九十年
代的「三豐百貨店」事件, 當初三豐百貨店要改建成百貨公司,
初期的承建商認為這設計有問題, 不願意去做. 三豐集團就命令
自己的員工去改建, 作為三豐旗下的員工, 他們明知有問題都不
能抗命, 硬著頭皮去完成.

結果, 成功改建為百貨公司, 營業, 收入可觀. 直至有一天因為
這改建而導致了整座倒塌, 死了五百人以上.

東方企業容許「明知不可為而為之」地強行執行很多命令, 這是
西方企業沒有的優勢, 在一些低風險的工作上, 往往可以做出比
西方企業更快的反應和更低的成本.

這種工作方式在勞動密集, 講求價廉物美的成長期產業來說, 是
有用的, 因為在這種產業裡, 員工可以當成消耗品. 可是東方社
會在投入更複雜的技術產業時, 這反而變成了致命的缺憾, 在運
用較低技術性的員工時, 這種態度可以擠出更高的成本效益. 可
是在運用較高技術性, 智慧型勞工時, 這種管理方式就變成了「
上有政策, 下有對策」.

簡單來說就是東方人工作, 管理層和員工都紀律不良. 我們沒有
好好正視這種現象, 反而用勤勞去一筆帶過.

對於一件事情的對策,

西方認為重心在於「改良方法, 增加效率」.
而東方認為是「方法照舊, 是執行的人要投入更多」.


結果隨著競爭, 西方是方法不斷改進, 而我們則是工時不斷加長
, 問題是, 我們的工作量也是有個極限的. 加上工時越長, 精神
和肉體透支下, 工作效率就隨著工時增加而下降, 我們是在加班
, 可是加班工作的時候, 大概是花了一半時間打 BBS, 你說這是
偷懶又不是, 明明是無償加班誰可以批評你偷懶? 可是很少人會
認為問題是在於「這些工作是否應該做? 」, 你這樣認為, 你的
上司也不這樣認為.

對於時間和資源的管理就沒有改進了, 就是一直保持同樣的工作
方式, 剩下來的問題就是勤力勤力和勤力.

其實我們也懶, 不過別人懶的是動手, 我們懶的是動腦而已. 為
何勤力讀書? 其實為的不就是可以對將來的前途不用多想, 找個
穩定不用創意的職業, 領薪水過好下半生?

萬般皆下品, 唯有讀書高, 不是因為我們真的很好學, 而是因為
如果不讀書, 我們大部份人根本對未來就沒想法.

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發表 由 張譽璋 于 2011-03-07, 14:47

很棒的一篇短文分享,說中了台灣現有的怪象,我現在的公司以前常常叫我們配合上司的政策加班,常常搞得大家不知如何是好,作設計的工作進度本來都是自己事先預訂好的,以我的觀念如果加班就代表自己工作不力,真是丟臉,竟然高階主管還要我們進度正常的人,配合他演一齣戲給老闆看,真是令人哭笑不得,難怪工作效率不好,因為一天到晚在演戲給老闆看,讓老闆老是念我們工作不力,唉真是誤會大了,所以我覺得東方人喜歡拍馬屁,把大部分的時間都想著如何討好老闆,而不是把時間花在工作上,連我們認真工作的人也被拖下水了。真慘! 生氣

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發表 由 ahaila 于 2011-03-08, 00:45

封建制度遺留至今的民族性,要台灣的企業主改變奴役勞工的心態,或許還要很長的時間,畢竟要企業主少拿利益,花比現在多的成本去購買合理的勞力,或是用合理的薪資聘僱高技術的員工,在現時的環境之下不太可能,所以,"責任制"被企業主濫用要求,搞死的是努力不懈的小員工。 生氣

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發表 由 Tiger&蘋果爸 于 2011-03-08, 02:08

西方認為重心在於「改良方法, 增加效率」.
而東方認為是「方法照舊, 是執行的人要投入更多」.

這篇文章說的很貼切!

舉個簡單的例子:
早期工作時出圖示使用模型出圖,所以往往一個大案子(約300張圖),出圖時一個人要花上一天(8小時)
老闆說...8小時太久,因為2小時後要交圖,所以就找了4個人來出圖,老闆的見解令大家好佩服...

而真正的事實呢!
應該有辦法不用花那麼多時間,而且可以以一個人約30分鐘就把圖出完,這就是新的工具(軟體)的優勢~
可惜的是老板永遠看不見,到了現在有的公司常常還是得請一大堆人...
這樣的產業怎麼會有競爭力呢~


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發表 由 saycad 于 2011-03-08, 03:35

看到這篇~讓我想到另一篇~

"中國人成功的理由" - 中國式快遞服務

一個中國人成功的理由 - 他們絕不錯過任何機會! 絕不浪費金錢!

以下是實證:

中國華南的一家人正焦急地等著一口美國來的棺材 - 裡面裝著阿嬤的遺體,
那是由阿嬤在美國的女兒託運回來的. 這口美國棺材裡面東西塞得飽飽滿滿的.

當他們打開棺木, 阿嬤的遺體上有一封信, 這麼寫著:

"親愛的表親們, 我將阿嬤的遺體運回來給你們, 因為她希望落葉歸根, 在我
們家鄉東興火化後葬在宗祠裡, 抱歉! 我不能回來,因為年假已經用完!

你們可以在阿嬤的遺體底下找到12瓶日本養命酒, 10盒美國粉光蔘以及10箱本
地出名的中國城香腸. 莉珊! 請妳平均分給大家吧!

在阿嬤腳上穿著一雙耐吉(Nike Air)氣墊球鞋給阿寶, 還有二雙鞋給阿媚跟阿
蓮的兒子們, 希望尺寸合腳穿 !

阿嬤穿著6件卡文卡萊(Calvin Klein T-Shirt) T恤, 最大件的給阿胖穿, 其
他的給我外甥們穿, 請分發給他們 !

阿嬤穿著二件 Armani 牛仔褲是給二叔的二個兒子穿的. 阿忠要的勞力士錶在
阿嬤的左腕上. 姵嬸啊, 妳要的蒂凡尼(Tiffany)
項鍊,耳墬及戒指都戴在阿嬤身上. 另外,阿嬤腳上穿著6雙白棉襪是給我少年
的表弟們.

還需要其它甚麼早點告訴我, 因為阿公最近身體也不太好, 下次換阿公回去
時, 我會順便幫你們寄回來 !"

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發表 由 judyyai 于 2011-03-08, 04:29

saycad 寫到:看到這篇~讓我想到另一篇~

"中國人成功的理由" - 中國式快遞服務

Spoiler(用來隱藏帖子內容):
一個中國人成功的理由 - 他們絕不錯過任何機會! 絕不浪費金錢!

以下是實證:

中國華南的一家人正焦急地等著一口美國來的棺材 - 裡面裝著阿嬤的遺體,
那是由阿嬤在美國的女兒託運回來的. 這口美國棺材裡面東西塞得飽飽滿滿的.

當他們打開棺木, 阿嬤的遺體上有一封信, 這麼寫著:

"親愛的表親們, 我將阿嬤的遺體運回來給你們, 因為她希望落葉歸根, 在我
們家鄉東興火化後葬在宗祠裡, 抱歉! 我不能回來,因為年假已經用完!

你們可以在阿嬤的遺體底下找到12瓶日本養命酒, 10盒美國粉光蔘以及10箱本
地出名的中國城香腸. 莉珊! 請妳平均分給大家吧!

在阿嬤腳上穿著一雙耐吉(Nike Air)氣墊球鞋給阿寶, 還有二雙鞋給阿媚跟阿
蓮的兒子們, 希望尺寸合腳穿 !

阿嬤穿著6件卡文卡萊(Calvin Klein T-Shirt) T恤, 最大件的給阿胖穿, 其
他的給我外甥們穿, 請分發給他們 !

阿嬤穿著二件 Armani 牛仔褲是給二叔的二個兒子穿的. 阿忠要的勞力士錶在
阿嬤的左腕上. 姵嬸啊, 妳要的蒂凡尼(Tiffany)
項鍊,耳墬及戒指都戴在阿嬤身上. 另外,阿嬤腳上穿著6雙白棉襪是給我少年
的表弟們.

還需要其它甚麼早點告訴我, 因為阿公最近身體也不太好, 下次換阿公回去
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這....有點誇張耶~~省運費省成這樣子~ 暈倒

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發表 由 kyray 于 2011-03-08, 05:03

值得東方人檢討~~

但東方人也有其優勢存在~~

也要好好發揮其所長~~~

西方的東西很多也並不適合東方使用的~~

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發表 由 cllu 于 2011-03-09, 01:03

投入職場工作二十幾年了,也待過幾家公司,觀察週遭的人事物,歸納出一個心得,公司只有兩種人在工作:

第一種人是認真工作、事情做得又快又好的人,因為主管放心,所以會分派更多的工作給他做,所以就被操翻了,但主管不會給他加薪,因為認為那是他該做的;

第二種人是遇事推拖、態度不佳、做事慢又會摸魚又會抱怨的人,主管不想也不放心把事情交給這種人做,所以事情就愈來愈少,但薪水照領。

所以為什麼西方人很懶可是卻很強大,是因為賞罰很明確,中國人重視人情味,主管只想當爛好人,不想得罪人,反正主管也是領薪水的,不想也不願意去要求、去得罪第二種人,所以就搞得大家都沒工作士氣了 ~~

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發表 由 TONG_SP 于 2011-03-09, 06:25

説得很有道理!

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發表 由 a8902020 于 2011-03-09, 09:32

  個人在第一間公司所遇到的主管就是希望員工多加班,原因是因為公司給的薪水有內含24個小時的加班費用,每次詢問他沒有工作未何還要加班,卻老是說可以做教育訓練加強自身學能。
  24小時即將用盡時,還會把每日加班拆成1或0.5小時,就是不希望你準時下班,到月中案子來了要加班,結果又爆表(超過24小時),又會希望你加少點或是換補休,就是不要換錢!
  最近很多過勞死的案子,真不知道台灣是怎麼了?

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發表 由 劉小鑀 于 2011-03-14, 10:05

火冒三丈 真的是這樣
我們公司也有這樣的情況,作一樣類型工作的兩個人,工做的份量也相當
但是主管看到的往往就是留下來加班的那個人
覺得他多認真多努力
可是~他不知道先下班的那個人,他的效率高於留下來加班的這個人!!!
這就是老一輩的主管們有的老舊觀念~~~

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發表 由 lsj 于 2011-03-14, 10:26

回樓上
大多數老闆看的不是能力而是向心力

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發表 由 阿希 于 2011-03-16, 04:07

Tiger&蘋果爸 寫到:西方認為重心在於「改良方法, 增加效率」.
舉個簡單的例子:
早期工作時出圖示使用模型出圖,所以往往一個大案子(約300張圖),出圖時一個人要花上一天(8小時)
老闆說...8小時太久,因為2小時後要交圖,所以就找了4個人來出圖,老闆的見解令大家好佩服...

而真正的事實呢!
應該有辦法不用花那麼多時間,而且可以以一個人約30分鐘就把圖出完,這就是新的工具(軟體)的優勢~
可惜的是老板永遠看不見,到了現在有的公司常常還是得請一大堆人...
這樣的產業怎麼會有競爭力呢~


出圖時一個人要花上一天(8小時)老闆說...8小時太久,因為2小時後要交圖,所以就找了4個人來出圖,老闆的見解令大家好佩服... 看到這我笑了 傻笑 因為出圖機器只有一台.....
只能說 ~ 老闆真有您的

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發表 由 Tiger&蘋果爸 于 2011-03-16, 04:22

阿希 寫到:出圖時一個人要花上一天(8小時)老闆說...8小時太久,因為2小時後要交圖,所以就找了4個人來出圖,老闆的見解令大家好佩服... 看到這我笑了 傻笑 因為出圖機器只有一台.....
只能說 ~ 老闆真有您的
忘記說了...是出圖成PLT格式! 三條線

A1真的只有一台,A3倒是有二台~
竊喜

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