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與業主溝通問題

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scan1975
akioharuno
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發表 由 akioharuno 2020-11-03, 13:04

我是一名結構圖的工程師,在交圖給業主後,業主發現ㄧ些我們這邊有些"錯漏"的部分要求修正,業主卻屢次用口頭說明,要我立刻開圖來討論紀錄,但考慮到正在進行其他案件且電話交流上有雞同鴨講及邏輯混亂的問題,既然你已經看到問題在哪了,我請業主使用雲線部分敘述後寄回,我們在來溝通和釋疑修正,業主卻堅持在電話口頭要求花時間在等我拉圖面然後說問題在哪,請問各位會遇到這樣的問題嗎?
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發表 由 scan1975 2020-11-04, 08:27

表示他很積極,這不是很好嗎>>
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發表 由 Tiger&蘋果爸 2020-11-04, 10:15

scan1975 寫到:表示他很積極,這不是很好嗎>>
一般我會依照業主的需求為主,如果可以跟業主適當溝通,培養感情及默契日後比較好配合,不要太死板或強硬,不然得罪了業主就沒完沒了了(因為得罪方丈別想逃😅)~
嘆氣

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發表 由 行动派 2020-11-14, 22:54

请录好音,未出示变更文件,防止后期突然推反,或者不承认,造成无效改图
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發表 由 曼晴 2024-02-20, 20:42

因為有些業主並不是那麼熟悉繪圖軟體,而且口頭表達對於業主來說是對於他來說最簡單的方法
我們會利用line及mail進行修正提供給業主,並由以上兩種方式做紀錄
避免大家日後口頭上無佐證依據
以上提供
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發表 由 Andy.Lin 2024-02-22, 14:12

你遇到好業主了,願意和設計聯繫討論,減少後續設計上的問題是件好事,總比等到採購稽核被查核委員列一堆缺失,除了改善、說明還要扛責好吧。

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